Chính sách đổi trả hàng

Y Cốt Liên Khoa chuyên cung cấp dụng cụ trị liệu, hỗ trợ xương khớp, đả thông kinh lạc cùng tranh trang trí phong thủy cho cơ sở trị liệu. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, an toàn và hiệu quả nhất cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi mua sắm, Y Cốt Liên Khoa áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt như sau:

THỜI GIAN ÁP DỤNG

Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng (tính theo hóa đơn) nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.

ĐỊA ĐIỂM ĐỔI TRẢ

Khách hàng có thể đổi hàng tại bất kỳ cơ sở nào của Y Cốt Liên Khoa.
Nếu mua hàng online, vui lòng liên hệ Hotline CSKH: 038 794 6783 để được hỗ trợ đổi trả.

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ bao bì, tem nhãn, hóa đơn mua hàng.
• Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm có tính năng tương tự hoặc cao cấp hơn.
• Không hỗ trợ đổi trả do sở thích cá nhân hoặc không phù hợp.
• Khách hàng chịu phí vận chuyển đổi trả (nếu có).

Lưu ý không hỗ trợ đổi trả với các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã quá thời gian đổi trả quy định.
• Không có hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do bảo quản không đúng cách sau khi mua.
• Sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng muốn đổi vì lý do cá nhân.

QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐỔI TRẢ

• Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline CSKH: 038 794 6783 hoặc mang sản phẩm đến cơ sở mua hàng.
• Bước 2: Nhân viên kiểm tra tình trạng sản phẩm theo chính sách đổi trả.
• Bước 3: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, Y Cốt Liên Khoa sẽ hỗ trợ đổi size, đổi mẫu hoặc nâng cấp sản phẩm.
• Bước 4: Thời gian xử lý đổi trả trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm lỗi.

KẾT LUẬN

Với chính sách đổi trả minh bạch, nhanh chóng, Y Cốt Liên Khoa mong muốn mang lại sự yên tâm tuyệt đối khi mua sắm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay Hotline 038 794 6783 để được hỗ trợ tốt nhất!